Reunimos las dudas más comunes
sobre reacondicionados,
grados, baterías,
Renove, garantía,
entrega y postventa.
SOBRE LOS EQUIPOS
Reacondicionados y grados
Es un equipo que tuvo una vida anterior
y que pasa por un proceso de revisión
antes de volver a venderse.
No necesariamente.
En DESE buscamos que exista
un proceso previo de diagnóstico,
puesta a punto cuando corresponde
y control final.
Son categorías principalmente estéticas.
A+ representa la mejor apariencia
y C admite señales de uso más importantes.
No por el hecho de ser Grado B.
El grado describe principalmente
el estado estético.
El stock visible se calcula a partir
de unidades físicas DESE
disponibles para la venta.
RENOVE
Sobre vender o entregar tu celular
Elegís tu modelo,
indicás su estado
y recibís una estimación.
Podés usar ese valor
como parte de pago
por otro equipo.
No.
Es una estimación inicial.
El valor definitivo se confirma
después de revisar físicamente
el teléfono.
El cotizador admite equipos
con fallas o roturas
y puede ofrecer un valor reducido.
La aceptación final queda sujeta
a revisión.
Sí.
El sistema distingue entre
valor de compra y valor de Renove.
GARANTÍA Y POSTVENTA
Después de comprar
Actualmente el sistema DESE
está configurado con una garantía
de 6 meses desde la entrega.
Podés iniciar una solicitud
de asistencia vinculada
a la garantía del equipo.
No.
El equipo debe revisarse
para determinar el origen
de la falla y si corresponde cobertura.
Golpes, humedad,
daños accidentales
o intervenciones externas
pueden quedar fuera.
Cada garantía DESE
puede consultarse mediante
su código GAR-XXXXXX.
COMPRA
Pedido y reserva
El sistema vuelve a verificar
la disponibilidad,
crea un pedido
y reserva una unidad física concreta.
No.
Actualmente la reserva temporal
se mantiene durante 30 minutos
mientras coordinamos la operación.
Actualmente el flujo primero
genera la reserva
y luego continúa la coordinación
de la operación por WhatsApp.
¿Ya estás listo para elegir?
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o calculá primero cuánto vale el tuyo.